Bytte og reklamation

Såfremt du har fortrudt eller vil reklamere over et produkt, kan du finde information om hvordan du skal sende en vare retur, som reklamation eller fejlkøb. Du vil altid modtage en email fra os, så snart vi har modtaget din pakke.

Hvis det er fordi du har fortrudt dit køb, så har du 14 dages returret fra den dag du modtager pakken fra Hvedepuden.dk – Derefter har du ret til at vente med at returnere varen i op til 14 dage efter den dato. Hvis du gerne vil benytte din fortrydelsesret, er det et krav, at den købte vare er i samme stand, som da du modtog den.

Har du spørgsmål angående returnering eller reklamation? Så kontakt os venligst her.

 

Reklamation

Hvedepuden.dk  yder 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven om at fejl, mangler, der konstateres ved produktet ved normale anvendelse. Det betyder at du kan få varen repareret, byttet eller pengene tilbage, afhængig af den specifikke situation.

Når reklamationsretten ikke dækker: Du er ikke dækket af reklamationsretten, hvis fejlen er opstået på grund af fejlagtig eller forkert brug af produktet.

Din reklamation skal sendes ind til os indenfor rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen, skaden eller manglen. Så hvis du ønsker at reklamere over et produkt, så kontakt os venligst her.

 

Returvarer

Returvarer sendes til:

Hvedepuden.dk
Elbækvej 32
8700 Horsens
Denmark

Husk at vedlæg information om dit navn og adresse, fakturanummer, Reg. nr og kontornummer hvis du ønsker en tilbagebetaling – vedlæg evt. en kopi af din faktura. Vi anbefaler at du sender dine varer med pakkepost, så du får en kvittering for afsendte varer.

 

Tilbage til forsiden